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农行张家界武陵源支行为客户挽回1www.zzrsks.com.cn0万元经济损失|农行_财经

网络整理 2019-04-16 财神彩票官网

财神彩票    4月2日,农行张家界武陵源支行营业室成功堵截一起电信诈骗案件,为客户挽回10万元经济损失。

财神彩票    当天下午3点左右,一位聋哑女客户来到营业大厅,用手机打字的方式告诉大堂经理,她需要向一账户汇款10万元,但不知道怎么操作。当大堂经理询问客户是否认识对方时,客户犹犹豫豫,大堂经理立马判断这可能是一起诈骗案,于是将客户带到贵宾室了解情况。原来,这位客户与不法分子冒充的外国人是网友,经常在网上聊天,慢慢地该客户将其当成知心朋友对待。而对方也是抓住这一点,以从国外给其寄送礼物为由,要其向指定账户转账10万元当保证金。银行工作人员经过解释,最终让客户放弃了向对方汇款。

    近年来,网络电信诈骗案件频发,为提升全员防范堵截诈骗案的能力,农行张家界武陵源支行经常组织员工学习防电信诈骗知识及案例,让员工时刻保持警惕,工作中切实做到三凡三必:凡是给陌生人大额转账,必须再三提醒,尽可能选择24小时到账,给足客户犹豫期;凡是老人及特殊人群转账,不论金额大小,必须仔细询问,在需要的情况下,与其家属进行再确认;凡是客户办理开户及资料修改等业务,必须提醒客户如更换手机号码应及时到银行进行变更。 

财神彩票    ■梁尚坪  祝珊  潘显璇 

    经济信息

Tags:农行   支行   武陵源

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